很多身边的朋友、亲戚都开始转用智慧手机了，但我还没，因为旧的手机还能用。
直到这一天。
用了那么多年，我心爱的K850i前一阵子就有问题了，荧幕亮了没多久就暗下。无计可施之下，我唯有把手机送去维修。我暂用其他手机一段时间，但时间一久，我就不知道我心爱的手机需要多久才能修好。
经过一番的资料搜索，我终于锁定Xperia S，因为它的镜头好，而且内置记忆容量够大。然后，我就正式加入智慧手机使用者的行列啦！这是我第二支手机。
Monday, 4 June 2012
Friday, 1 June 2012
本地电话文化
( 1 )
公共假期当天，公司没有放假。
电话响。
我：“Hello，这是TT（公司名）。”
顾客：“哦，想问你们今天有没有开？”
我心想：如果没开、没人工作，是鬼在听你的电话吗？
( 2 )
电话响。
我：“Hello，这是TT（公司名）。”
顾客：“Hello，这里是XX（品牌名）的维修公司吗？”
我：“是的。有什么可以帮到你吗？”
顾客：“我的手机很难充电，想问下这样是什么问题？”
我：“抱歉，我们需要先看了才知道是什么情况。不如你拿到我们的中心来？”
顾客：“我现在就告诉你什么情况啰！我的机……”
我：“抱歉，我们的技术人员真的需要先看过产品、试过才知道是什么状况。”
顾客：“哦，不能在电话里解决啊？酱麻烦……”
我心想：神仙咩~~~ 如果顾客可以打个电话就解决问题的，要维修中心来干嘛？要技术人员来干嘛？
Thursday, 31 May 2012
Caller Ringtone
一直以来，我认为caller ringtone是没有必要存在的。它不过是继收费的手机铃声后，商家多赚一笔的另一种手法。而我，从来都搞不明白，为何有人会花钱弄这个，因为它不是一笔过的，而是每个月额外付费的。
因为职责的关系，我需要经常打电话，仿佛得把以前剩余的配额用完。这时，突然多了很多机会接触到Caller Ringtone。如果对方是很快接电话的人，倒还好，等待的时间短让一切事情都可以很快结束；但电话打通后，响了很久都没人接电话，即使不到半分钟，也会让我觉得像是响了一小时那么久。这时，Caller Ringtone起作用了！
透过Caller Ringtone的歌曲，在等待被接通的当儿，就能大概将电话的主人归类到某个种族，或某个年龄层去，然后就能做好准备，先选定要用哪种语言跟对方沟通。这没法言传，只能意会。最常见的Caller Ringtone，就是电台所播放的流行歌曲，当然也包括了新歌。我若听到，一般也就当做听收音机那样，快歌、慢歌都没有太大的感觉。
不过，在这一天里，我重新认识了Caller Ringtone，并有了新的体会。
早上刚到公司，我如常地帮忙call所有需要上门的客户，然后向他们确认是否有人在家，好让我的同事们上门进行维修工作。我用传真机拨打出去，在等待被接通的当儿，耳边居然传来非常清新的木吉他旋律。歌手还没开始唱，就已经吸引住我的耳朵了。以往通常心里会嘀咕：快点接电话，快点接电话……但这次不同，我认真地听着这段悠悠的旋律。是个女歌手！她一开口唱，我周遭的所有人、事、物仿佛瞬间停止了，那把非常有吸引力的磁性嗓音让我感到自己像是坐上了要去郊游的车子；放下车窗，将手伸出窗外，还能感觉到温暖的太阳和清爽的凉风，非常舒服。我想要下载这首歌，但想要仔细听清楚是马来歌或英文歌，却发现其实歌曲的版本并没有很清晰，连歌词内容都听不出来，只知道歌手的嗓音似沙巴女歌手Zee Avi，曲风也像。
盖下电话后，歌曲的旋律依然停留在脑海里久久不去，让我感觉到何谓美好的开始。
Friday, 11 May 2012
别有一番风“味”
我国种族多元，文化多元，一日之内会接触到很多不同的人。今天店里来了稀客，是我极少有机会接触的非洲裔。
这位客人踏进店里，然后再开口询问时，听见了特别的口音，我才发现他。他确定了店内能维修他的播放机，又离开了，说是去把机拿来。人是离开了，但他坐过的位置留下了一股像是古龙水味的香味，相当明显、强烈的。这让我想起了那次从Kajang坐巴士到Bukit Bintang的经验——有一个非洲裔在途中上了车。我知道有这样的想法不对，但事实是深色肤色系的民族，他们的气味确实是倾向强烈的。巴士上其实还有其他座位，他却偏偏要坐在我旁边那靠窗的位置，但要不是这样，还真不知道他们其实也可以香喷喷的。也许是为了掩盖体味？
之后，我也不清楚是隔了多久，他又再踏进店里。这次我没回头看，不过是个需要维修服务的客人嘛！但他第一个要求让我觉得有点意外。他说很渴，问C小姐能不能给他一杯水。除了老板偶尔泡茶会客长谈，其余时候并不会以茶水待客。一般上，顾客在维修店内并不会逗留太久，办完事情就会离开，因此没有水让顾客喝，相信大众能够理解。不过，我感觉到这位非洲裔的顾客感觉我们店服务不是很周到，但他并没说什么。我忍不住转头望他，发现他满额大汗，每颗汗珠清清楚楚地挂在那空空又高高的额头上，跟他刚刚的情况完全不同。莫非他跑回家拿播放机？
说电器有问题，店内技术人员第一个步骤是检查，看看电器是否真有故障；若电器真有故障，就要找出毛病点。在这非裔顾客等待的当儿，不忘向C小姐多了解他播放机的一些状况。
通常，顾客会问的不外是 “大概是坏哪里？”、“能怎样修？”、“需要多少钱？” 或 “会不会修好？”。千篇一律的问题，蛮无聊的，所以我都不会去听。没想到我并没有因此而错过精彩之处！
我突然听到他没头没脑地杀出一句，问C小姐：“Do you have husband?”
我这次没转过头，不然就太明显了！但我有竖起耳朵仔细听清楚，因为我也怀疑自己听错了。第一次，C小姐顿了一下，似乎听不清楚，或是因为一直都以推测的方式来理解顾客的发问，顾客的这道问题让C小姐连接不到上一道问题，C小姐请顾客重复一遍。
嗯，顾客是有非洲口音的，他放慢语速，（就非裔方式来说）一字一字清晰地再问一次：“Do you have house-bund?”
我想，C小姐同样是用推测的方式来理解，然后以为他想要买什么house band之类的，于是回答：“No, we don’t have…”
还没等C小姐说完，非洲客已经很不耐烦地大喊：“NO! HOUSE-BUND! HOUSE~~~BUND!!!”
我有点被吓到，下意识地回头望了一下。我觉得很不对劲，为何会有顾客问这样的私人问题？而且还是在这么一个公开且正式的场合？咱们店左看右看都不像是适合搭讪的地方吧？我感觉到气氛突然尴尬了，也许是因为那道问题，也许是因为顾客突然大喊。
C小姐答：“No. Why?”
“ 'cause you look young and you look old too…” 非洲客用很理所当然态度回答。
我不确定C小姐有没有听清楚，但我却是听得非常清楚。我真的觉得这非洲客很没礼貌，哪有男人这样对女人讲话的！？难道是习惯搭讪，把嗜好也带到维修店里来？再说，这样的讲话方式会有女人上钩吗？
非洲客不肯罢休，继续问：“Do you have boyfriend?”
我想，C小姐已经很肯定对方是贪得无厌的，于是答他：“I change everyday…”
“Why?” 轮到非洲客惊讶了。
“To enjoy my life!” C小姐愉快地回答。
听完这样的对话，我一直偷偷地笑。坐我旁边的手机维修员Y先生没有反应，想必他错过了这么爆笑的对话。
迎客容易送客难，这非洲客逗留蛮久的！老板说，凭他的经验就知道这非洲客不是一般难搞的。他的播放机在店内不能修，也不在工作范围内，因此老板建议他到合适之处，但他还是在店内纠缠一阵子，无非是不想再跑一趟把播放机送到其他地方，却又想将播放机修好。
下午又来了两位结伴同行的非洲客。（今天是什么日子啊？？？）
他们到达前，我们就已经知道又会有非洲客来，皆因他们打了很多通电话来问路，让C小姐答得很烦。
我从里边出来，就已经看到他们在店内了，另外还有一个中年华裔大叔，和一个马来大叔，店面的空气中充满了一股让人窒息的男人汗臭味，就像小学、中学男同学上完体育课那样，但加10倍！！！我觉得，这臭味不是华裔大叔发出的，就是属于马来大叔的。
这两个非洲客也有纠缠不清的倾向，但比早上的好多了。同个时候的四位顾客，非洲客最后离开。这时候我才知道恶臭味原来是非洲客发出的！在没有顾客的情况下，店面四人放肆起来——开门，扇风，或逃离现场。甚至，Y先生从厕所出来后还说：“连公司的厕所也比他们香！”
我很纳闷，为何同样是非洲裔，在这之前接触的都是香喷喷的，但这两位却像是刚掉入粪坑？我想，唯一能肯定的是非洲裔的气味，无论香臭，都属于浓烈的。
这位客人踏进店里，然后再开口询问时，听见了特别的口音，我才发现他。他确定了店内能维修他的播放机，又离开了，说是去把机拿来。人是离开了，但他坐过的位置留下了一股像是古龙水味的香味，相当明显、强烈的。这让我想起了那次从Kajang坐巴士到Bukit Bintang的经验——有一个非洲裔在途中上了车。我知道有这样的想法不对，但事实是深色肤色系的民族，他们的气味确实是倾向强烈的。巴士上其实还有其他座位，他却偏偏要坐在我旁边那靠窗的位置，但要不是这样，还真不知道他们其实也可以香喷喷的。也许是为了掩盖体味？
之后，我也不清楚是隔了多久，他又再踏进店里。这次我没回头看，不过是个需要维修服务的客人嘛！但他第一个要求让我觉得有点意外。他说很渴，问C小姐能不能给他一杯水。除了老板偶尔泡茶会客长谈，其余时候并不会以茶水待客。一般上，顾客在维修店内并不会逗留太久，办完事情就会离开，因此没有水让顾客喝，相信大众能够理解。不过，我感觉到这位非洲裔的顾客感觉我们店服务不是很周到，但他并没说什么。我忍不住转头望他，发现他满额大汗，每颗汗珠清清楚楚地挂在那空空又高高的额头上，跟他刚刚的情况完全不同。莫非他跑回家拿播放机？
说电器有问题，店内技术人员第一个步骤是检查，看看电器是否真有故障；若电器真有故障，就要找出毛病点。在这非裔顾客等待的当儿，不忘向C小姐多了解他播放机的一些状况。
通常，顾客会问的不外是 “大概是坏哪里？”、“能怎样修？”、“需要多少钱？” 或 “会不会修好？”。千篇一律的问题，蛮无聊的，所以我都不会去听。没想到我并没有因此而错过精彩之处！
我突然听到他没头没脑地杀出一句，问C小姐：“Do you have husband?”
我这次没转过头，不然就太明显了！但我有竖起耳朵仔细听清楚，因为我也怀疑自己听错了。第一次，C小姐顿了一下，似乎听不清楚，或是因为一直都以推测的方式来理解顾客的发问，顾客的这道问题让C小姐连接不到上一道问题，C小姐请顾客重复一遍。
嗯，顾客是有非洲口音的，他放慢语速，（就非裔方式来说）一字一字清晰地再问一次：“Do you have house-bund?”
我想，C小姐同样是用推测的方式来理解，然后以为他想要买什么house band之类的，于是回答：“No, we don’t have…”
还没等C小姐说完，非洲客已经很不耐烦地大喊：“NO! HOUSE-BUND! HOUSE~~~BUND!!!”
我有点被吓到，下意识地回头望了一下。我觉得很不对劲，为何会有顾客问这样的私人问题？而且还是在这么一个公开且正式的场合？咱们店左看右看都不像是适合搭讪的地方吧？我感觉到气氛突然尴尬了，也许是因为那道问题，也许是因为顾客突然大喊。
C小姐答：“No. Why?”
“ 'cause you look young and you look old too…” 非洲客用很理所当然态度回答。
我不确定C小姐有没有听清楚，但我却是听得非常清楚。我真的觉得这非洲客很没礼貌，哪有男人这样对女人讲话的！？难道是习惯搭讪，把嗜好也带到维修店里来？再说，这样的讲话方式会有女人上钩吗？
非洲客不肯罢休，继续问：“Do you have boyfriend?”
我想，C小姐已经很肯定对方是贪得无厌的，于是答他：“I change everyday…”
“Why?” 轮到非洲客惊讶了。
“To enjoy my life!” C小姐愉快地回答。
听完这样的对话，我一直偷偷地笑。坐我旁边的手机维修员Y先生没有反应，想必他错过了这么爆笑的对话。
迎客容易送客难，这非洲客逗留蛮久的！老板说，凭他的经验就知道这非洲客不是一般难搞的。他的播放机在店内不能修，也不在工作范围内，因此老板建议他到合适之处，但他还是在店内纠缠一阵子，无非是不想再跑一趟把播放机送到其他地方，却又想将播放机修好。
下午又来了两位结伴同行的非洲客。（今天是什么日子啊？？？）
他们到达前，我们就已经知道又会有非洲客来，皆因他们打了很多通电话来问路，让C小姐答得很烦。
我从里边出来，就已经看到他们在店内了，另外还有一个中年华裔大叔，和一个马来大叔，店面的空气中充满了一股让人窒息的男人汗臭味，就像小学、中学男同学上完体育课那样，但加10倍！！！我觉得，这臭味不是华裔大叔发出的，就是属于马来大叔的。
这两个非洲客也有纠缠不清的倾向，但比早上的好多了。同个时候的四位顾客，非洲客最后离开。这时候我才知道恶臭味原来是非洲客发出的！在没有顾客的情况下，店面四人放肆起来——开门，扇风，或逃离现场。甚至，Y先生从厕所出来后还说：“连公司的厕所也比他们香！”
我很纳闷，为何同样是非洲裔，在这之前接触的都是香喷喷的，但这两位却像是刚掉入粪坑？我想，唯一能肯定的是非洲裔的气味，无论香臭，都属于浓烈的。
Tuesday, 24 April 2012
妈咪是LuLu
魔妈放工回家，洗完澡后，就坐到电脑前。小魔怪依旧准时向魔妈请示，以获准玩iPad。
小魔怪很熟练地开启游戏——是一款开宠物店的游戏，并在盘算着购买新的店内装饰。
魔妈：“哎哟，嫑一直买啦！都没有钱了啰！”
小魔怪：“没有买啦！我在弄着东西……”
不一会儿后……
小魔怪：“妈咪，你看！几美！”
魔妈愣了两秒，才回过神：“你嫑骗我啦！这个是人家的！你嫑以为我没有玩过，拿人家的来骗我har！”
小魔怪一副“作弄不成功”的口吻：“哎哟，zomok你知道的？哎呀，骗你不到了tiam！”
我搭嘴说：“喂，你当你妈咪是LuLu咩？”
小魔怪很理所当然地回答：“是啰。”
魔妈：“#$*%^!*$@!%$#@!&^*……仲要同我講‘是啰’，真係俾佢激死！”
在一边的小魔怪，自己很开心地笑翻了。
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