( 1 )
公共假期当天，公司没有放假。
电话响。
我：“Hello，这是TT（公司名）。”
顾客：“哦，想问你们今天有没有开？”
我心想：如果没开、没人工作，是鬼在听你的电话吗？
( 2 )
电话响。
我：“Hello，这是TT（公司名）。”
顾客：“Hello，这里是XX（品牌名）的维修公司吗？”
我：“是的。有什么可以帮到你吗？”
顾客：“我的手机很难充电，想问下这样是什么问题？”
我：“抱歉，我们需要先看了才知道是什么情况。不如你拿到我们的中心来？”
顾客：“我现在就告诉你什么情况啰！我的机……”
我：“抱歉，我们的技术人员真的需要先看过产品、试过才知道是什么状况。”
顾客：“哦，不能在电话里解决啊？酱麻烦……”
我心想：神仙咩~~~ 如果顾客可以打个电话就解决问题的，要维修中心来干嘛？要技术人员来干嘛？
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