一般上,对消费者而言,保修期是厂商在售后对商品的追加保证。我这么认为,也以为大家也一样,但没想到这天里却遇上了全新的诠释角度。
这天,有位顾客到店里问我们是否有卖某某产品。我告诉对方,我们不是零售店,不卖东西。恰巧店内有位商家,于是我们善意推荐该顾客向商家查询。商家向顾客报价后,顾客接着问了产品的保修期限。
“一年。”
“吓!?才一年?那么就是说东西只能耐一年啰?一年后就要买新的?”
“不是,不是。是指这段期间,如果产品有问题,公司就包下修理费用。这是公司对产品的信心表现。”商家不急不缓地解释。
我本来对这商家没有特别的印象,但此话一出,马上对他改观了!姜果然老的辣,卖东西卖了那么多年嘴巴果然厉害!佩服!
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