纽西兰最黑暗的一天

Credit: YEO Cartoons

        应该没有人会想到这种事居然会发生在纽西兰！这种事，当然也不应该发生在世上的任何地方。

        纽西兰被公认为全球最安全的国家之一，若硬要分名次，要挤进三甲绝对也没问题，是南半球的世外桃源。不过，南岛基督城却发生了一件震惊全球的恐怖袭击，让全纽西兰陷入了黑暗的一天 —— 一个澳洲籍的白人青年持枪走进基督城的清真寺，见人就杀。枪手不止上传过某些极端宣言，他甚至还在事件期间开网络直播，把杀人的过程都公诸于世。残忍的扫射画面，犹如电玩游戏Counter-Strike的真实版，令人非常不安。枪手在开车前往清真寺前，居然还在车上播放着一首创作于17世纪的英国陆军掷弹兵进行曲（The British Grenadiers）！更令人痛心的是，在几近同一个时间里，7公里外的另一间清真寺也发生了相同事件，让伤亡人数继续上升。

        今天是星期五，是回教徒的聚礼日，是清真寺最多人的时候，可见枪手是经过缜密的策划才行动，绝不可能是一时冲动的。正因为如此，伤亡人数高达49人，成为纽西兰历史内的第二大的屠杀事件。最大规模的屠杀事件，已经是210年前的历史了。

        虽然纽西兰人爱All Blacks，但黑这颜色不该笼罩在这美丽又迷人的国家上。我视纽西兰为我第二乡，因此，发生这么不幸的事情，我很是心痛。天佑长白云之乡，希望警方可以尽快捉到所有的枪手和涉及分子，结束这人心惶惶的日子！

久违了！

        已经很久没有更新部落格了，久得连我自己也受不了，但我是有苦衷的！

        从纽西兰回来之后不久，Google Drive 宣布不在公开host网站的材料，转为单一为用户提供云端服务而已…… or something like that，其实我没有很清楚是怎么一回事，仅知道简单来说，我部落格上的有些东西会消失。我的妈呀，这些都是我花了很久才弄好的东西，毕竟我不懂HTML，即使已经做了出来，也不完全懂是怎么一回事。因此，挂件、素材失灵，比死亡更折磨我。

        之后，断断续续地，四处找不同的网站、方法来解决，都无法弄好。我曾想过，既然维持部落格那么辛苦、那么需要时间，而我还有三个需要维持，是不是该放手，全都不写呢？虽然不是为了吸引读者（开玩笑der！怎会有“读者”呢？），是为了自己的记录而书写，但搞了那么多年，现在才说中断，我又非常舍不得。于是，我选择了“重新来过”！

        努力了好几个星期，终于被我弄回来了！虽然不是我想要的那个样子，我也取舍的一些地方，但我总算可以继续po文了。人生不正是这样吗？取舍之后，还是一样可以继续走下去。

        （握拳）我会努力更新文章的，包括新的旧文！（强迫症无误）

        真心希望部落格不会再乱出差错了，不过也有可能是我导致它出差错，因为日子久了，我有可能还是接受不到现有的drop down menu。对，这东西不是我想要的样子，真是有点乱，会不知道自己被link去哪里的。

Kiwibank的圣诞礼物？

        今天收到这个，是Kiwibank寄来的……东西。就这么小小一个，要说包裹好像太过了，要说信件又不怎么对。可是，这个size会是什么呢？

        不瞒你，其实我第一个念头是：卫生棉！哈哈，这当然是开玩笑，也知道银行不可能送客户卫生棉。

背面照

        好吧，就是信用卡的广告包，可是里头的这一包东西，又是什么呢？三角形的，绿色的……圣诞树？因为十二月嘛。还是飞机呢？可飞机跟信用卡没有关系啊！

        就算我不去计较外形是什么，但我也得知道这东西是什么啊！糖果？因为隔海遥寄，所以溶化了的巧克力？橡皮擦？装饰品？吃的还是用的，傻傻分不清呢！

        所以……Kiwibank给我寄了份垃圾吗？（白眼）

要保修，发票才是王道！

        你是否曾经想过，若你所买的电器坏了，而产品还在保修期内，你该怎么做呢？

        你是否也觉得，只要找到授权的维修中心，人家就会帮你解决一切的麻烦？

你的系统查不到咩？

        作为电器生产商的授权维修中心，我们的其中一项服务是为顾客提供保修服务。当然，这仅限于有跟我们签约合作的生产商，因为我们公司是自家的、第三方的，而不是隶属某品牌或某销售方的。虽然如此，但我们也不是所向无敌的，因为我们只不过是根据该生产商的程序要求来办事而已。

        保修，是工厂或商店对售出的产品在规定时间内提供免费维修，所以只要有顾客上门，我们首先要了解的，是顾客购买产品的日期。口说无凭，这时候最重要的就是发票或单据，因为我们需要呈上这份资料，才能够完成保修索赔的程序，否则我们就白做一场。关于商品的发票，这里有更详细的相关资讯。

为什么会白做一场呢？

不知道是为了加快维修速度，还是生产商要控制自己的资金，反正他们就是要顾客的问题第一时间被照顾到，却想要最后一分钟才支付维修中心所花费了的费用。怕别人骗他们钱呗！所以，我方的角色是夹在顾客和生产商之间，而费用是我方先“垫着”，才得以让整个索赔程序顺利、快捷地完成。

到底有什么费用？你们的东西不是公司给的吗？

膝頭對上就係髀（俾）囉！天下哪里有免费的东西？维修所需要的零件是我方购买的，生产商再检查每宗保修索赔的资料，再判断我方有没有按程序、规定完成工作，才支付（或正确来说……是“归还”）我们相关费用。如果审查到有索赔的案子是不符合规定的，如没有单据证明产品还在保修期内，就扣起或取消案子。不过，来到这个阶段的时候，产品基本上已经还给顾客了，若这个时候才跟顾客要钱，看官们…… 如果发生在你们身上，维修前你以为是免费的，隔了一阵子后，维修中心再联络，说是需要付费的，你会付钱吗？

        我之所以在上边说得那么仔细，完全是因为一个相当常见的状况。在寻求维修之前，顾客没有准备好购买单据，还会反问：你们的系统查不到咩？!

        欧霾尬！会说出这句话的人，大概没想过一个品牌每年在世界各地可以卖出多少个商品，而要何其强大的数据库或软件，才能支持全球的零售商在卖出的时候，给商品登记？这些公司为何要这种钱去做这种没用处的事情呢？（注：没用处，是从商家的角度出发。）

        虽然每件商品都会有序列号，可以大略查到是什么时候生产的，但也只有年份和月份。再说，生产日期不代表售出日期啊，保修期限应该是从顾客购买的那一天算起，即使像Courts或Sen Q那种提供分期付款的零售商，也是在跟顾客成交的那一天开始算起（并非供完后才开始）。换言之，即使顾客以极低的优惠价格买到五年前生产的商品，也依旧享有一年保修的期限。

         所以，下次家里有电器坏了，手机也是，千万记得要带上发票，人家才好办事啊！不要一开始就用猜忌的心态，认为维修中心的人不想帮你，或想要耍赖，其实人家也是跟着索赔的SOP，才没有精神和任何国家的时间来为难你。